Parapharmacie

Gestion d'une parapharmacie

Objectifs

  • Approfondir ses compétences commerciales et de gestion

  • Accroitre le sens du service client

  • Développer ses capacités pédagogiques et le sens du travail en équipe

  • Faire évoluer son Leadership  expert - coach - patron

Programme

COMMERCE - 14h 

  • Animation et dynamique commerciale

  • Relation client et programme de fidélisation

  • Négociation commerciale

  • Pilotage de l’assortiment

  • Ecriture d’une stratégie commerciale

GESTION - 21h

  • Le compte d’exploitation

  • Les leviers de rentabilité

  • Dépréciation des stocks,  les actions préventives

  • Les outils de gestion hebdomadaire, anticipation du poids promotionnel

MANAGEMENT - 35h

  • Conduite d’entretien

  • Pilotage des critères de performances

  • Formation des formateurs

  • Techniques de vente adaptées

Moyens pédagogiques

  • Certification fin de formation

  • Livrets pédagogiques

  • Test d’évaluation individuel des compétences

  • Analyse de cas concrets

  • Mise en situation par des jeux de rôle

Cycle de formation ayant pour but d'accompagner les pharmaciens dans la gestion d'un centre de profit sous les axes du management, de la dynamique commerciale et les réflexes de gestion.

Intervention d'un Pharmacien expérimenté.

Public

  • Pharmacien

  • Responsable de l'univers parapharmacie 

Prérequis

  • Aucun

Tarif

Programme sur-mesure

Tarif : sur demande

ref : FRPHAR

Evaluation

  • Evaluation sommative : QCM pour évaluer la formation théorique sur les blocs de compétences commerce, gestion et management 

  • Evaluation formative : exercices de mises en pratique

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