propuls, conseil,  formation, contrat pro

Objectifs

• Savoir se positionner en tant que commercial

• Apprendre à développer son assertivité

• Améliorer sa communication

• Maîtriser les techniques avancées d’argumentation et de conclusion

• Découvrir les différents profils d'acheteurs grâce à la Process Communication

• Les attitudes à privilégier en fonction du territoire de réaction de son client

• Les techniques relationnelles efficaces et les outils de mise en confiance

Programme

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• Maîtriser la situation

• Repérer les jeux d’acteur

• Découvrir les besoins formels et virtuels (méthode AIDE)

• Repérer le profil de personnalité grâce à la Process Communication

• Identifier l’intérêt commun supérieur

• Piloter la négociation

• Gérer les désaccords et tensions

• Anticiper et gérer les situations déstabilisantes

• S’exprimer fermement sans agressivité

• Répondre aux critiques injustifiées

• Savoir stopper la négociation au profit de la relation

• Convaincre

• Questionner et lever les « non-dits »

• Gérer les effets persuasifs

• Valoriser son argumentaire - développement de la méthode CAB

• (caractéristiques-avantages-bénéfices)

• Vaincre les objections de prix et défendre sa marge

• Déjouer les objections tactiques et les demandes de remises

• Répondre à la mise en concurrence tarifaire

• Réussir son « closing »

• Formaliser la transaction

• Reformuler positivement

• Consolider un accord en évitant les revirements

• Pérenniser la relation

Moyens pédagogiques

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• Mise en situation avec des acheteurs expérimentés

• Plan d’action personnalisé

• Suivi online post formation