Techniques de vente

Objectifs

Au terme de la formation,

  • Suivre les étapes clés de la vente : accueil, sondage du besoin, argumentaire, conclusion

  • Maîtriser les techniques pratiques du merchandising pour dynamiser ses résultats.

  • Mettre en œuvre une stratégie et intégrer dans sa vente les services et les produits complémentaires

  • S’adapter  et gérer au mieux le flux des clients

  • Accroître son volume de ventes par la maîtrise des techniques gagnantes de persuasion et de conclusion

  • S’affirmer face à une clientèle de plus en plus exigeante

Programme

Journée 1

  • Le merchandising qualitatif

  • Comportements et attentes de clients de l’hypermarché

  • L’Espace de vente :

  • La circulation (circuit principal et dérivé)

  • Les règles d’implantation

  • Points chauds (naturels et commerciaux)

  • Implantation et présentation des produits

  • Animation du linéaire

  • Mises en avant

  • Théâtralisation :

  • Démonstrations percutantes

  • Le merchandising quantitatif

Journée 2

  • Influencer ses interlocuteurs

  • Renforcer son impact

  • Appuyer son argumentation sur la cohérence

  • Gérer les temps forts

  • Conclure sereinement

  • Surmonter les objections

  • Vendre son prix

  • Percevoir la valeur

  • Les objections sur le prix

  • Neutraliser la concurrence

  • Booster la conclusion

Maîtriser sa communication, avec le schéma de la communication

Offre de 3 solutions pertinentes pour le client

Elaborer sa stratégie de vente

S’affirmer face à une clientèle de plus en plus exigeante

Implanter, baliser et animer son rayon, faire des présentations attractives

Développer un vocabulaire valorisant

Moyens pédagogiques

  • Livret pédagogique

  • Jeux de rôle

  • Techniques construction argumentaire, questionnement, traitement des objections

Public

  • Vendeur technique

Prérequis

  • Aucun

EN INTER

Durée : 2 jours 14h

Tarif : 1 250€ HT

ref : FRTDV

Evaluation

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